Über das Projekt

Nicht versprechen, dass ein Ort barrierefrei ist. Transparent zeigen, welche Zugangsbedingungen dort tatsächlich dokumentiert sind.

Worum es geht

Was für eine Person gut funktioniert, kann für eine andere unmöglich sein. Deshalb gibt es hier kein pauschales Etikett „barrierefrei“, sondern einzelne Angaben: ob der Haupteingang eine Stufe hat, wie breit eine Tür ist, welche Ebenen ein Aufzug erreicht, ob es eine Induktionsanlage gibt. So können Sie selbst entscheiden, ob ein Ort für Sie passt.

Barrierefreies Hamburg ist die erste Ausgabe. Die Software ist für weitere Städte gebaut, die Merkmale gelten überall gleich.

Für wen die Seite gedacht ist

Menschen, die einen Rollstuhl, Rollator oder andere Gehhilfen nutzen
Menschen, die nicht oder schlecht sehen oder hören
Menschen, denen einfache Sprache und klare Orientierung helfen
Ältere Menschen und alle, die mit Kinderwagen unterwegs sind
Alle mit einer vorübergehenden Einschränkung, etwa nach einer Operation
Begleitpersonen, Angehörige und Assistenzkräfte, die einen Besuch vorbereiten

Orte finden

Suchen

Auf der Startseite und unter Orte entdecken suchen Sie nach Name, Straße, Stadtteil oder Art des Orts, zum Beispiel „Museum“ oder „Apotheke“. Mit der Stadtteilauswahl grenzen Sie die Suche ein.

Sortieren

Relevanz: Treffer im Namen zuerst, danach Orte mit mehr belegten Angaben. Es gibt keine bezahlte Platzierung.
Aktualität: Orte mit den neuesten Angaben zuerst.
Entfernung: Luftlinie ab der Mitte eines Stadtteils, den Sie selbst wählen. Wir fragen nie nach Ihrem Standort.

Liste und Karte

Die Ergebnisse erscheinen als Liste. Die Karte ist eine Ergänzung und lädt erst auf Ihren Klick. Die Liste enthält immer dieselben Orte, sie ist die vollständige Alternative zur Karte.

Suche teilen

Die Adresse im Browser enthält Ihre Suche und alle Filter. Sie können sie kopieren und weitergeben, der Empfänger sieht dieselbe Auswahl.

Filter und was sie bedeuten

Ein Filter findet nur Orte, für die eine Quelle ausdrücklich „Ja“ sagt. Orte mit „Keine Angabe“ fehlen in der gefilterten Liste, obwohl sie vielleicht passen würden. Schauen Sie bei wichtigen Besuchen deshalb auch ohne Filter.

Häufige Merkmale

Stufenloser Eingang: Die Quelle gibt an, dass der Haupteingang keine Stufe hat. Schwellen stehen als Messwert im Profil. Ein stufenloser Seiteneingang zählt hier nicht, er steht unter „Alternativer Zugang“.
Rollstuhlgerechtes WC: Die Quelle bezeichnet das WC ausdrücklich als rollstuhlgerecht. Das ist keine Normprüfung: Wir leiten den Status weder aus Maßen ab noch bestätigen wir ihn. Prüfen Sie Türbreite, Bewegungsflächen und Transferseite im Profil.
Aufzug: Die Quelle gibt an, dass es mindestens einen Aufzug gibt. Das ist die feste Ausstattung, nicht der aktuelle Betrieb. Ebenen und Kabinenmaße stehen im Profil.
Assistenzangebote: Die Quelle nennt Unterstützung durch Personal vor Ort, auf Anfrage oder nach Anmeldung. Assistenzhunde sind ein eigenes Merkmal.
Kinderwagengeeignet: Die Quelle gibt an, dass der Ort mit Kinderwagen nutzbar ist. Wir leiten das nicht aus anderen Angaben ab. Durchgangsbreiten stehen im Profil.

Weitere Filter

Anreise: Behindertenparkplatz vorhanden, Weg ab Haltestelle ohne Stufen
Eingang: In OpenStreetMap als rollstuhlgeeignet eingetragen, Automatische Tür, Rampe vorhanden
WC: Als barrierefrei oder behindertengerecht bezeichnetes WC
Sehen: Taktiles Leitsystem, Audioangebote
Hören: Induktionsanlage, Angebote in Gebärdensprache
Verstehen: Informationen in einfacher oder Leichter Sprache
Unterstützung: Assistenzhunde erlaubt

Mehrere Filter gelten zusammen: Ein Ort muss alle gewählten Merkmale erfüllen.

Das Ortsprofil

Jeder Ort hat ein eigenes Profil. Mit den Sprunglinks oben im Profil gelangen Sie direkt zu den einzelnen Teilen.

Zugänglichkeit im Überblick: die fünf am häufigsten gesuchten Merkmale auf einen Blick.
Alle Angaben: sämtliche Merkmale nach Themen geordnet, auch die, zu denen nichts bekannt ist.
Angaben je Bereich: Bei großen Orten unterscheiden sich Eingänge, Bahnsteige oder Zimmerarten. Dann stehen die Angaben je Bereich.
Anreise: Adresse, nächste Haltestelle und Weg zum Eingang, soweit bekannt, dazu eine Karte auf Klick.
Kontakt und Öffnungszeiten: nur mit Quelle und Stand, denn Öffnungszeiten ändern sich.
Herkunft der Angaben: Der Kasten am Rand zählt, wie viele Angaben aus welcher Quelle stammen. Das ist keine Bewertung.
Aktionen: Website des Betreibers, Angaben korrigieren, Eintrag übernehmen, Drucken und Link kopieren.

Was die Angaben bedeuten

Ja: Die Quelle sagt ausdrücklich Ja.
Nein: Die Quelle sagt ausdrücklich Nein.
Keine Angabe: Wir wissen es nicht. Das heißt weder Ja noch Nein. Der gestrichelte Rahmen macht die Lücke sichtbar.
Nicht zutreffend: Das Merkmal passt nicht zum Ort, etwa „Aufzug“ bei einem Laden auf einer Ebene.
Ja, in 1 von 2 Bereichen: Die Bereiche eines Orts unterscheiden sich. Welcher Bereich passt, steht unter „Angaben je Bereich“.
Messwerte: Türbreiten, Schwellen und Kabinenmaße stehen in Zentimetern, so wie sie gemessen oder angegeben wurden. Wir leiten daraus keine Einstufung ab.
Stand: Das Datum, an dem die Angabe zuletzt festgehalten oder bestätigt wurde.
Möglicherweise veraltet: Die Angabe ist älter als zwölf Monate. Sie kann noch stimmen, sollte aber vor dem Besuch geprüft werden.
Prüfgegenstand: Bei Angaben „vor Ort dokumentiert“ steht, was genau angesehen wurde, zum Beispiel „Eingang und Verkaufsraum“. Für andere Teile des Orts gilt die Prüfung nicht.
Quelle ansehen: Wo es möglich ist, führt ein Link zur ursprünglichen Quelle.

Alle Merkmale im Überblick

Diese Merkmale gelten für jeden Ort, gleich welcher Branche.

Anreise (5)

Nächste Haltestelle: Beschreibung. Name der Haltestelle und Linien.
Behindertenparkplatz vorhanden: Ja oder Nein. Nur mit „Ja“ beantworten, wenn der Platz ausgewiesen ist.
Entfernung Behindertenparkplatz zum Eingang (in m): Messwert. Ungefährer Fußweg in Metern.
Wegbeschaffenheit zum Eingang: Beschreibung. Zum Beispiel Asphalt, Pflaster oder Kopfsteinpflaster.
Weg ab Haltestelle ohne Stufen: Ja oder Nein. Gemeint ist der übliche Weg von der nächsten Haltestelle.

Eingang (8)

Haupteingang stufenlos: Ja oder Nein. Stufenlos heißt: keine Stufe am Haupteingang. Schwellen tragen Sie unten als Messwert ein.
Anzahl Stufen am Haupteingang (in Stufen): Messwert. Nur ausfüllen, wenn es Stufen gibt.
Schwellenhöhe (in cm): Messwert. Höhe der Türschwelle.
Lichte Türbreite Eingang (in cm): Messwert. Die tatsächlich nutzbare Breite.
Automatische Tür: Ja oder Nein. Tür öffnet per Sensor oder Taster.
Rampe vorhanden: Ja oder Nein. Fest eingebaut oder mobil.
Alternativer Zugang: Beschreibung. Zum Beispiel ein Seiteneingang und wie man ihn erreicht.
In OpenStreetMap als rollstuhlgeeignet eingetragen: Ja oder Nein. Einstufung von Freiwilligen in OpenStreetMap, auch über Wheelmap. Sie ist nicht geprüft und sagt nichts über den Haupteingang.

Innenräume und Wege (5)

Schmalste Durchgangsbreite (in cm): Messwert. Die engste Stelle auf dem Hauptweg.
Wege ohne Engstellen: Ja oder Nein. Mit „Nein“ antworten, wenn es Engstellen gibt. Beschreiben Sie sie unter „Erreichbare Bereiche“.
Bodenbelag: Beschreibung. Zum Beispiel Fliesen, Teppich oder Holz.
Sitzgelegenheiten auf den Wegen: Ja oder Nein. Zum Ausruhen unterwegs.
Erreichbare Bereiche: Beschreibung. Welche Bereiche sind ohne Stufen erreichbar, welche nicht?

Etagen und Aufzug (6)

Aufzug vorhanden: Ja oder Nein. Nicht zutreffend, wenn alles auf einer Ebene liegt.
Erreichbare Ebenen: Beschreibung. Welche Ebenen fährt der Aufzug an?
Kabinenbreite (in cm): Messwert. Innenmaß.
Kabinentiefe (in cm): Messwert. Innenmaß.
Höhe des obersten Bedienknopfs (in cm): Messwert. Gemessen ab Kabinenboden.
Einschränkungen: Beschreibung. Zum Beispiel: nur mit Personal nutzbar.

WC (8)

WC vorhanden: Ja oder Nein. Für Gäste nutzbares WC.
WC stufenlos erreichbar: Ja oder Nein. Vom Eingang aus ohne Stufen.
Als rollstuhlgerecht ausgewiesenes WC: Ja oder Nein. Nur mit „Ja“ antworten, wenn das WC ausdrücklich so ausgewiesen ist, zum Beispiel durch das Rollstuhlsymbol an der Tür. Tragen Sie bitte auch die Maße ein.
Als barrierefrei oder behindertengerecht bezeichnetes WC: Ja oder Nein. Die Quelle nennt ein barrierefreies oder behindertengerechtes WC, ohne es als rollstuhlgerecht zu bezeichnen.
Lichte Türbreite WC (in cm): Messwert. Die tatsächlich nutzbare Breite.
Bewegungsflächen: Beschreibung. Breite und Tiefe der freien Fläche vor und neben dem WC.
Haltegriffe vorhanden: Ja oder Nein. Stützklappgriffe oder feste Griffe.
Transferseite: Beschreibung. Von welcher Seite kann man auf das WC wechseln? Links, rechts oder beidseitig.

Sehen (4)

Kontrastreiche Hinweise: Ja oder Nein. Zum Beispiel markierte Stufenkanten oder Glastüren.
Taktiles Leitsystem: Ja oder Nein. Bodenindikatoren oder tastbare Pläne.
Audioangebote: Ja oder Nein. Zum Beispiel Ansagen oder Audioführungen.
Digitale Informationen für Screenreader nutzbar: Ja oder Nein. Nach Einschätzung der Quelle.

Hören (4)

Visuelle Hinweise: Ja oder Nein. Zum Beispiel Anzeigen statt reiner Durchsagen.
Induktionsanlage: Ja oder Nein. Für Hörgeräte mit T-Spule.
Angebote in Gebärdensprache: Ja oder Nein. Dauerhaft oder auf Anfrage.
Schriftlicher Kontaktweg: Ja oder Nein. Zum Beispiel E-Mail oder Chat.

Orientierung und Verstehen (3)

Informationen in einfacher oder Leichter Sprache: Ja oder Nein. Gedruckt oder online.
Verständliche Beschilderung: Ja oder Nein. Nach Einschätzung der Quelle.
Persönliche Unterstützung beim Orientieren: Ja oder Nein. Personal hilft auf Nachfrage.

Unterstützung (6)

Assistenzangebote: Ja oder Nein. Personal unterstützt vor Ort, auf Anfrage oder nach Anmeldung.
Mit Kinderwagen nutzbar: Ja oder Nein. Die Quelle gibt an, dass der Ort mit Kinderwagen nutzbar ist.
Assistenzhunde erlaubt: Ja oder Nein. Gilt für den ganzen öffentlichen Bereich.
Kontakt für Fragen zur Zugänglichkeit: Beschreibung. Wen kann man vorher fragen?
Besonderheiten: Beschreibung. Was sollten Gäste sonst wissen?
Hinweise auf der Website des Betreibers: Beschreibung. Kurz zusammengefasst aus der Website. Der genaue Wortlaut steht dort.

Besonderheiten je Branche

Zusätzlich zu den allgemeinen Merkmalen hat jede Branche eigene Fragen, etwa unterfahrbare Tische im Restaurant oder Begleitplätze im Theater.

Restaurants (5)

Unterfahrbare Tische: Ja oder Nein. Tische, unter die ein Rollstuhl passt.
Lichte Höhe unter dem Tisch (in cm): Messwert. Vom Boden bis zur Tischunterkante.
Abstand zwischen den Tischen (in cm): Messwert. Der engste übliche Abstand.
Terrasse stufenlos erreichbar: Ja oder Nein. Nicht zutreffend, wenn es keine Terrasse gibt.
Speisekarte in zugänglichem Format: Beschreibung. Zum Beispiel große Schrift, Brailleschrift oder online.

Hotels (6)

Dieses Zimmer ist gezielt buchbar: Ja oder Nein. Gäste können genau diese Zimmerart reservieren.
Lichte Breite Zimmertür (in cm): Messwert. Die tatsächlich nutzbare Breite.
Lichte Breite Badtür (in cm): Messwert. Die tatsächlich nutzbare Breite.
Betthöhe (in cm): Messwert. Vom Boden bis zur Oberkante der Matratze.
Bodengleiche Dusche: Ja oder Nein. Dusche ohne Einstieg oder Kante.
Frühstücksbereich stufenlos erreichbar: Ja oder Nein. Vom Zimmer aus ohne Stufen.

S-/U-Bahn & Bahnhöfe (4)

Zugang stufenlos: Ja oder Nein. Gilt für genau diesen Eingang oder Bahnsteig.
Aufzug zu diesem Bereich: Ja oder Nein. Nur die feste Ausstattung, nicht der aktuelle Betriebszustand.
Blindenleitsystem: Ja oder Nein. Bodenindikatoren in diesem Bereich.
Umstieg: Beschreibung. Wie gelangt man von hier zu anderen Linien?

Sehenswürdigkeiten & Museen (5)

Nicht erreichbare Bereiche: Beschreibung. Welche Teile sind ohne Stufen nicht zugänglich?
Leihrollstuhl: Ja oder Nein. Vor Ort ausleihbar.
Audiodeskription: Ja oder Nein. Hörbeschreibung für blinde und sehbehinderte Gäste.
Tastangebote: Ja oder Nein. Zum Beispiel Modelle zum Anfassen.
Führungen: Beschreibung. Besondere Formate, etwa in Gebärdensprache.

Behörden (4)

Unterfahrbarer Schalter: Ja oder Nein. Mindestens ein Schalter ist mit Rollstuhl nutzbar.
Terminbuchung ohne Telefon: Ja oder Nein. Zum Beispiel online oder per E-Mail.
Sitzplätze im Wartebereich: Ja oder Nein. Im Wartebereich gibt es Sitzplätze.
Kommunikationshilfen: Beschreibung. Zum Beispiel Schreibtelefon oder Dolmetschen.

Gesundheit (3)

Untersuchungsraum stufenlos erreichbar: Ja oder Nein. Mindestens ein Raum.
Höhenverstellbare Liege: Ja oder Nein. Im Behandlungsraum.
Kommunikation: Beschreibung. Zum Beispiel Terminvergabe per E-Mail oder Dolmetschen.

Einkaufen (3)

Kasse mit breitem Durchgang: Ja oder Nein. Die Quelle nennt eine breitere Kasse.
Größere Umkleide: Ja oder Nein. Nicht zutreffend, wenn es keine Umkleiden gibt.
Hilfe beim Einkauf: Ja oder Nein. Personal hilft auf Nachfrage.

Freizeit (4)

Rollstuhlplätze: Ja oder Nein. Feste Plätze für Rollstühle.
Begleitplätze: Ja oder Nein. Plätze für Begleitpersonen.
Buchung: Beschreibung. Wie bucht man diese Plätze?
Stufenlos erreichbare Umkleide: Ja oder Nein. Nicht zutreffend, wenn es keine Umkleiden gibt.

Öffentliche Toiletten (3)

Zugangszeiten: Beschreibung. Wann ist die Anlage geöffnet?
Schlüsselregelung: Beschreibung. Zum Beispiel: Euroschlüssel nötig.
Seitliche Transferfläche: Ja oder Nein. Die Quelle nennt eine freie Fläche neben dem WC.

Woher die Angaben kommen

Jede Angabe nennt ihre Herkunft. Die drei Wege sind keine Qualitätsstufen:

Redaktionell recherchiert
Die Redaktion hat die Angabe aus einer genannten Quelle übernommen, zum Beispiel einer Website oder offenen Daten. Vor Ort war niemand.
Vom Betreiber angegeben
Der Betreiber hat die Angabe selbst gemacht. Die Redaktion prüft sie auf Plausibilität, aber nicht vor Ort.
Vor Ort dokumentiert
Jemand hat die Angabe am genannten Tag vor Ort festgehalten. Das gilt nur für den genannten Prüfgegenstand.

Unsere Quellen im Einzelnen

OpenStreetMap: eine freie Weltkarte, an der Freiwillige mitarbeiten, auch über die App Wheelmap. Von dort stammen viele Grunddaten und Rollstuhl-Einstufungen. Die Einstufung „rollstuhlgeeignet“ aus OpenStreetMap führen wir als eigenes Merkmal, denn sie sagt nichts über den Haupteingang. Daten © OpenStreetMap-Mitwirkende, Lizenz ODbL.
Websites der Betreiber: Viele Orte beschreiben ihre Zugänglichkeit selbst. Wir übernehmen daraus einzelne Fakten. Eine Angabe zählt nur, wenn sie wörtlich auf der Seite steht. Wir verlinken die Seite.
Betreiberangaben: Betreiber füllen unseren Fragebogen aus. Die Redaktion prüft die Angaben auf Plausibilität.
Vor Ort dokumentiert: Jemand hat den Ort besucht und gemessen. Dann steht dabei, was genau geprüft wurde.

Widersprechen sich zwei Quellen, gilt die neuere oder die des Betreibers. Die ältere Angabe bleibt in unserem Verlauf erhalten, damit wir Änderungen nachvollziehen können.

Angaben von Google

Bei vielen Orten können Sie zusätzlich die Angaben von Google Maps abrufen: rollstuhlgerechter Eingang, Parkplatz, Toilette und Sitzplätze. Diese Angaben stammen von Betreibern und Nutzern bei Google. Wir zeigen sie getrennt an, prüfen sie nicht und speichern sie nicht. Deshalb wirken sie sich nicht auf Filter und Suche aus.

Auf diesen Profilen kommt auch die Karte von Google Maps. Sie lädt erst auf Ihren Klick.

Was wir nicht tun

Wir vergeben keine Sterne, keine Noten und kein Siegel „barrierefrei“.
Wir erfinden keine Maße und leiten keine Einstufung aus Maßen ab.
Wir werten fehlende Angaben nie als Ja.
Werbung ändert keine Angabe, keinen Filter und keine Reihenfolge.
Alle Informationen bleiben kostenlos, für Besucher und für Betreiber.

Diese Website bedienen

Schriftgröße: Der Knopf „A A“ oben rechts vergrößert die Schrift in zwei Stufen. Zusätzlich funktioniert der Zoom Ihres Browsers (Strg und Plus, auf dem Mac Cmd und Plus).
Kontrast: Der Knopf „Kontrast“ schaltet auf Schwarz-Weiß mit kräftigen Rändern. Ihre Wahl bleibt in Ihrem Browser gespeichert.
Tastatur: Alles ist mit der Tabulatortaste erreichbar. Der erste Tab führt zu „Zum Inhalt springen“. Der Fokus ist immer deutlich umrandet.
Screenreader: Überschriften, Listen und Formulare sind sauber ausgezeichnet. Ändert sich die Trefferzahl beim Filtern, wird sie angesagt.
Ohne JavaScript: Suche, Filter und Formulare funktionieren auch ohne. Nur Karte und Anzeigehilfen brauchen es.
Drucken: Profile lassen sich ohne Navigation und Karte drucken.

Mehr dazu und bekannte Einschränkungen stehen in der Erklärung zur Barrierefreiheit.

Fehler melden

Stimmt etwas nicht, ist ein Aufzug defekt oder ein Ort umgezogen? Öffnen Sie das Profil und wählen Sie „Angaben korrigieren“. Ihr Kontakt ist freiwillig und nur nötig, wenn wir zurückfragen sollen. Die Redaktion prüft jede Meldung.

Für Betreiber

Eintrag, Fragebogen und Veröffentlichung sind kostenlos und bleiben es.

Eintrag übernehmen: Im Profil Ihres Standorts auf „Eintrag übernehmen“ klicken und Kontaktdaten eintragen.
Prüfung: Wir prüfen, ob Sie den Standort vertreten dürfen, zum Beispiel per Rückruf unter der öffentlichen Nummer.
Persönlicher Link: Sie erhalten einen Link zum Fragebogen. Er gilt 14 Tage und lässt sich einmal einlösen.
Fragebogen: 8 Schritte: Standort & Kontakt, Eingang & Anreise, Wege & Aufzug, Sanitär, Kommunikation & Orientierung, Fragen zu Ihrer Branche, Fotos zur Barrierefreiheit, Vorschau & Absenden. Ihre Eingaben werden automatisch gespeichert. Mit dem Fortsetzungslink machen Sie 30 Tage lang später weiter. „Keine Angabe“ ist immer erlaubt, zu Messwerten gibt es Messhilfen.
Fotos: freiwillig, mit Bestätigung der Bildrechte und einer Bildbeschreibung. Ortsdaten im Foto entfernen wir automatisch.
Veröffentlichung: Die Redaktion prüft die Plausibilität. Danach erscheinen die Angaben als „Betreiberangabe“.

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Datenschutz in Kürze

Wir setzen für Besucher keine Cookies und kein Tracking ein. Karten von OpenStreetMap oder Google laden erst nach Ihrem Klick. Kontaktdaten aus Formularen veröffentlichen wir nie. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

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